Privatlivspolitik
Vi respekterer dit privatliv og beskytter dine personlige oplysninger med den største omhu. Her kan du læse, hvordan vi behandler dine data.
Sidst opdateret: 15. marts 2025
Hvem vi er
Vexoriaf er din dedikerede partner inden for sports- og ernæringsplanlægning. Vi driver vexoriaf.shop og har vores fysiske adresse på Bryghusvej 2, 5700 Svendborg. Når du kontakter os på help@vexoriaf.shop eller +4520131938, taler du med mennesker, der brænder for at hjælpe dig med at nå dine sundhedsmål på den rigtige måde.
Som dataansvarlig tager vi dit privatliv seriøst. Det betyder, at vi kun indsamler de oplysninger, vi har brug for for at kunne levere den bedst mulige service til dig. Intet mere, intet mindre.
Hvilke oplysninger vi indsamler
- Dit navn og kontaktoplysninger når du bestiller en konsultation eller sender os en besked
- Sundhedsrelaterede oplysninger som højde, vægt, aktivitetsniveau og kostmål - men kun det, du selv vælger at dele med os
- Information om dine træningsvaner og ernæringspræferencer for at kunne lave personlige planer
- Tekniske data fra dit besøg på vores hjemmeside som IP-adresse og browsertype
- Kommunikation mellem os, så vi kan give dig den bedste opfølgning
Vigtig bemærkning
Vi indsamler aldrig sensitive sundhedsoplysninger, som vi ikke har brug for. Alt sker på dine præmisser, og du bestemmer selv, hvor meget du vil dele med os.
Sådan bruger vi dine oplysninger
Dine oplysninger bruges udelukkende til at give dig den bedst mulige service. Det kan være at lave en skræddersyet ernæringsplan, følge op på dine fremskridt eller besvare dine spørgsmål om træning og kost.
Vi bruger også nogle af oplysningerne til at forbedre vores hjemmeside og services. For eksempel kan vi kigge på, hvilke sider der bliver besøgt mest, så vi kan gøre det lettere for fremtidige kunder at finde det, de leder efter.
Vi sender dig kun e-mails, hvis det handler om din plan eller din konsultation. Ingen spam eller uønsket markedsføring - det lover vi.
Dine rettigheder
Ret til indsigt
Du kan altid spørge os, hvilke oplysninger vi har om dig. Vi svarer inden for en uge og sender dig en klar oversigt.
Ret til rettelse
Hvis der er fejl i dine oplysninger, retter vi dem med det samme. Bare send os en besked.
Ret til sletning
Vil du have slettet dine oplysninger? Det gør vi gerne. Kontakt os, så ordner vi det prompte.
Ret til dataportabilitet
Du kan få dine oplysninger udleveret i et format, som du kan bruge andre steder.
Sådan beskytter vi dine data
Datasikkerhed er ikke bare ord for os - det er handling. Vi har implementeret flere lag af beskyttelse for at holde dine oplysninger sikre.
SSL-kryptering
Al kommunikation mellem dig og vores hjemmeside er krypteret med den samme teknologi, som banker bruger.
Sikker opbevaring
Dine data opbevares på sikre servere med adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsopdateringer.
Begrænset adgang
Kun medarbejdere, der har brug for adgang til dine oplysninger for at hjælpe dig, kan se dem.
Regelmæssige tjek
Vi gennemgår løbende vores sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at de lever op til højeste standarder.
Hvor længe gemmer vi dine oplysninger
Vi gemmer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os, plus tre år bagefter. Det skyldes både juridiske krav og hensynet til, at du måske vil vende tilbage senere og få brug for dine tidligere planer.
Tekniske data fra hjemmesidebesøg slettes automatisk efter 12 måneder. Hvis du beder os om at slette dine oplysninger, gør vi det inden for 30 dage - medmindre vi er juridisk forpligtet til at beholde dem længere.
Cookies og sporing
Vi bruger kun de cookies, der er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer ordentligt. Det er tekniske cookies, som husker dine indstillinger og gør dit besøg mere behageligt.
Vi bruger ikke tredjepartscookies til reklamer eller omfattende sporing. Google Analytics hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, men disse data er anonymiserede og kan ikke spores tilbage til dig som individ.
Når vi deler oplysninger
Som udgangspunkt deler vi ikke dine oplysninger med andre. Der er dog nogle få undtagelser, som vi vil være ærlige omkring:
- Hvis loven kræver det - for eksempel ved en retskendelse
- Med IT-leverandører, der hjælper os med at drive hjemmesiden, men kun under strenge fortrolighedsaftaler
- Hvis du selv giver dit samtykke til, at vi deler specifikke oplysninger
Vi sælger aldrig dine data. Det er ikke vores forretningsmodel, og det kommer det aldrig til at blive.
Ændringer til denne politik
Hvis vi ændrer noget i denne privatlivspolitik, giver vi dig besked mindst 30 dage i forvejen. Det sker enten via e-mail eller med en tydelig besked på hjemmesiden.
Store ændringer vil altid kræve dit samtykke. Mindre justeringer, som gør politikken klarere uden at ændre på, hvordan vi behandler dine data, kan ske uden forudgående varsel, men du kan selvfølgelig altid læse den opdaterede version her.
Har du spørgsmål?
Vi er altid klar til at besvare dine spørgsmål om
privatliv og datasikkerhed.
Kontakt os på help@vexoriaf.shop
eller ring til os på +45 20 13 19 38
Vexoriaf
Bryghusvej 2
5700 Svendborg, Danmark